التسويق والمبيعات: ما الفرق؟

4٬671

يُعد التسويق والمبيعات من أهم مكونات بقاء الأعمال في السوق. بينما يعتمد كلاهما على بعضهما البعض ، يخلط الكثير من الناس بين التسويق والمبيعات والعكس صحيح ، وهو خطأ كبير. يتضمن التسويق تصميم منتج وفقًا لاحتياجات السوق والعملاء ، والترويج للمنتج من خلال الإعلان وما إلى ذلك ، ووضع سعر تنافسي للمنتج. التسويق هو منصة تدفع المبيعات. بينما من ناحية أخرى ، فإن عملية البيع هي ما تفعله لبيع منتج بنجاح والحصول على عقد. المبيعات والتسويق معًا هما جزء من البيع ولا يمكن لأحدهما الاستغناء عن الآخر. يمكن أيضًا أن يطلق عليها أنشطة. نجاح الأعمال أمر بالغ الأهمية لنجاح هذين النشاطين المهمين.

التسويق يمهد الطريق للمبيعات

التسويق هو العمود الفقري لمستقبل الشركة ومنصة انطلاق المبيعات. في حين أن عملية التسويق تشمل تصميم المنتج والإعلان وما إلى ذلك ، فإن عملية البيع هي تنفيذ جميع الجهود التي تنطوي على التفاعل المباشر مع العميل إما عن طريق الاجتماع الشخصي أو المكالمات الباردة أو عن طريق التواصل. لكن هناك دائمًا تنافس مستمر بين الاثنين ، يدعي أحدهما الهيمنة على الآخر. يقول الأشخاص التسويقيون أن لهم اليد العليا لأنهم يعتقدون أنهم هم من يصممون المنتجات ويضعون الاستراتيجية ويطورون أيضًا الأدوات الأساسية للمبيعات. يقولون إن المبيعات هي نتيجة التسويق وبالتالي يجب أن تتبع توجيهاته. قد لا يوافق مندوبو المبيعات على هذا الرأي وقد يكونون مخالفين تمامًا في رأيهم. إنهم يعتقدون أن موظفي المبيعات هم الذين يبيعون بالفعل منتجًا ويجلبون الأموال إلى الشركة.

لكن يعتقد العديد من الخبراء أن التسويق يجب أن يلعب دورًا محوريًا بين الاثنين. تجعل الحملة التسويقية الناجحة المبيعات سهلة وتجعل الناس يعتقدون أن موظفي المبيعات هم في الواقع القادة المهيمنون. أهم دور لقسم التسويق هو خلق الفرص لقسم المبيعات. يؤدي التسويق إلى زيادة المبيعات وتقود المبيعات إلى نجاح الشركات. التسويق هو بمثابة دعم الحياة للمبيعات ، وهو الشخص الذي يدعم باستمرار قسم المبيعات ويمكّنهم من تقديم المنتج النهائي بنجاح. لا ينبغي أن يكون هناك سباق لكسب السيادة على إدارة أخرى ولكن سباق لكسب السوق والعملاء معًا.

تشكيل فريق التسويق والمبيعات المناسب

تجمع العديد من الشركات بين المبيعات والتسويق معًا ولكن في الواقع لها أهداف مختلفة. بينما يهتم قسم المبيعات بتلبية متطلبات ما يطلبه العميل ، فإن قسم التسويق مشغول بالفعل بدراسة متطلبات السوق. الهدف من قسم التسويق هو توقع كيفية تشكل السوق في المستقبل. يجب أن يتصوروا أن منتجهم يلبي احتياجات السوق للسنوات القليلة القادمة وأن يكونوا مستعدين لإجراء تغييرات التصميم في منتجهم وفقًا لذلك.

من المهم جدًا أن تدمج الشركة قسم المبيعات والتسويق بطريقة جيدة. إن التكامل الصحيح بين هذين الكيانين المهمين هو الذي يغذي نمو الشركة. لا ينبغي التعامل مع الأشخاص المبيعين على أنهم مجرد جامعي نقود. كل قسم له دوره الخاص ويجب أن يسير جنبًا إلى جنب في بيع منتج الشركة ويجب أن يكون أهم المعايير.

Comments are closed.